ChatGPTを業務に導入した中小企業3社の成功事例

はじめに：中小企業こそChatGPTの恩恵を受けられる

「AIは大企業のもの」という認識はもう古い考え方です。ChatGPTをはじめとする生成AIツールは、月額数千円から利用でき、専門的な技術知識がなくても業務に活用できます。

従業員50名の製造業A社では、ChatGPT APIを活用した自動応答システムを導入。問い合わせ対応時間が60%削減されました。

10名規模のマーケティング会社B社では、記事の下書き作成時間が1/3に短縮され、月間の制作本数が2倍に増加しました。

会計事務所C社では、決算報告書の要約や顧客向けレポートの作成にChatGPTを活用。定型的な文書作成が自動化されました。

いきなり全社導入せず、1つの部署・1つの業務から試すことが重要です。

機密情報の取り扱いやAI出力のチェック体制など、社内ルールを事前に整備しましょう。

導入前後の作業時間や品質を数値で比較し、ROIを可視化しましょう。

重要なのは「何を解決したいか」を明確にし、適切な範囲で始めることです。